개인정보 취급방침

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1. 개인정보 수집목적 및 이용목적


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수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

① 성명, 아이디, 비밀번호, 주민번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
② 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내
③ 은행계좌정보, 신용카드정보 : 유료정보 이용 및 상품 구매에 대한 결제
④ 주소, 전화번호, 휴대전화번호 : 청구서, 경품 및 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
⑤ 기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
⑥ 브라우저 종류 및 OS: 이용자의 사운드 카드 및 메인보드의 제조사 정보 수집으로 최적화 된 서비스 개발
⑦ 방문일시 및 통계: 이용자의 이용성향 및 맞춤 서비스 제공을 위한 자료

2. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유


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귀하의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 귀하에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

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② 주문상품의 배송을 위해 배송업체에게 최소한의 정보(성명, 주소, 연락처)를 제공하는 경우
③ 회원 관리, 시스템 관리, 정보의 제공 등을 위하여 Your Shopping Mall이 호스팅을 받는 업체에 제공하는 경우
④ 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
⑤ 이용자가 스스로 제3자 서비스 이용을 위하여 이용자 정보 중 일부를 제3자에게 제공한 경우
⑥ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
⑦ 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 개인정보 수집에 대한 동의


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4. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자


귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 헬프라이프는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락주시기 바랍니다. 귀하의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

● 개인정보관리책임자● 개인정보관리담당자
-성 명: 이지영 -성 명: 이지영
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-전 화: 02-3452-4071 -전 화: 02-3452-4071
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5. 개인정보수집


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② 상품배송에 필요한 정보로서 상품을 보내는 사람과 받는 사람의 성명, 주소 및 전화번호 등 연락처

6. 쿠키에 의한 개인정보 수집


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- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
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7. 개인정보의 열랑ㆍ정정 방법


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8. 회원탈퇴 방법


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9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간


헬프라이프는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
① 회원가입정보의 경우: 회원퇄퇴를 하거나 회원에서 제명된 때
② 대금지금정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
③ 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
④ 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

10. 만14세 미만의 아동의 개인정보보호


만14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 회원가입은 법정대리인의 동의를 구하여 처리가 되고 있습니다.
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아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람ㆍ정정, 삭제하고자 할 경우에는 『개인정보수정』을 클릭하여 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람ㆍ정정, 삭제하거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
헬프라이프는 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

11. 개인정보보호 대책


① 헬프라이프는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 시행합니다.
② ID와 비밀번호를 이용하여 허가된 이용자만이 허가된 정보에만 접근할 수 있도록 합니다. SSL 암호화방식을 이용하여 네트워크상에서 개인정보를 암호화하여 전송합니다. 지불정보는 별도로 강력한 보안프로토콜을 활용하여 암호화하여 처리합니다.
③ 헬프라이프는 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고 개인정보 관리자를 지정하여 운영하고 있으며 또한 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 통제를 위한 비밀번호를 부여하고 주기적으로 갱신합니다.
④ 헬프라이프는 개인정보(회원정보)를 일반데이터와 분리하여 별도의 데이터베이스에 보관합니다.
개인정보에 대한 접근은 필수정보에 대하여는 고객센터와 개인정보 관리자 그리고 선택정보에 대해서는 개인정보관리자만이 접근가능하며 별도의 ID와 비밀번호를 부여하여 로그인시 확인하고 있으며 또한 철저하게 관리합니다. 시스템실는 출입은 인가 받은 자만이 출입할 수 있도록 통제합니다. 그리고 시스템실에는 출입자명부를 비치 출입내역을 기록합니다. 개인정보는 출력하여 보관하지 아니합니다.
⑤ 장애 발생에 대비하여 시스템은 이중으로 운영하고 또한 정기적으로 개인정보를 백업하여 보관합니다. 또한 시스템운영자가 24시간 상주하여 시스템을 감시하고 있으며, 비상시에는 응급조치절차를 비치하여 대비하고 있습니다. 회선 상태를 포함한 시스템 상태는 시스템 운영자가 정기(매일점검, 주간점검, 월간점검)점검을 실시하며 필요시 부정기 점검을 실시합니다.

12. 개인정보침해 관련 상담 및 신고


개인정보침해에 대한 신고ㆍ상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.
☞ 개인정보침해신고센터
-전화: 국번없이 1336
-URL: http://www.1336.or.kr/

13. 정책 변경에 따른 공지의무


이 개인정보보호방침은 20 년 월 일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 10일 전에 헬프라이프 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.